ブランド買取業界で働く中で特に印象に残っているのは、他社と相見積もりをとられていたお客様から「あなたにならこの商品を売りたい」とおっしゃっていただけたことです。鑑定士として働き始めてすぐは「査定額」がお客様にとっての最優先事項だと思っていました。しかしお客様からのヒアリングを通して、査定額だけでなく「大切にしてきた思い入れのある品を、どれだけ気持ちを汲んで引き取ってくれるか」「信頼して譲ってもいいと思える人物かどうか」といった金額以外の部分を重視される方が非常に多いということを知ることができました。ウルナラでは一人一人のお客様に寄り添ったサービスの提供ができるようスタッフ全員が意識し、時には売るよりもお客様にとって最適な方法をご提案させていただいています。「モノを売る際には、まずウルナラに相談すれば間違いない」と思っていただけるようなサービスをこれからも作り上げていきたいと思っています。お客様からのご意見が私どもの成長の種となりますので、どんな些細なことでもまずはお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。